Identificar las diferencias entre el trabajo en grupo y trabajo en equipo.

Conocer las bases del management de personas y equipos.

Saber motivar a un equipo de trabajo y comunicarse con el equipo en situaciones complicadas.

Aprender a gestionar los conflictos entre personas.

Potenciar las habilidades individuales y canalizar las sinergias para conseguir un equipo más efectivo.

1. El equipo
·Equipo y grupo. Diferencias
·Condiciones para un equipo
·Fases en la constitución y desempeño del equipo
·Orientación a las relaciones y orientación al rendimiento. Diferentes estilos. Blake Mouton
·Hacia la integración de valores y creencias, experiencias y actitudes

2. Proceso de Comunicación
·Proceso de comunicación
·Esquema de la comunicación
·Los principios de la PNL.
·Calibrar y sincronizar canales.

3. Transacciones y estilos comunicativos
·Principios del análisis transaccional
·Los estados del yo.
·Los juegos psicológicos y el triángulo dramático.
·Estilos comunicativos: asertividad, agresividad y pasividad.
·Actitud asertiva y técnicas asertivas

4. Motivación de equipos
·Pirámide de Maslow
·Teoría de Herzberg
·Teoría de la fijación de metas
·Modelo de características del lugar de trabajo
·El plan para la acción

5. Planificación de equipos comerciales
·Organizarse a uno mismo
·Priorización de tareas
·Definición de funciones
·Método para la planificación

Duración del curso: 15 horas. En Barcelona en Diciembre, de 15 a 20 horas. En Madrid en Junio, de 9 a 14h y de 15 a 18h. Coste del curso: 550 euros. 20 % de descuento, 2 o más participantes. Podemos adaptar esta formación para su empresa. Solicita información concreta de este curso en info@omneom.com