Personal con responsabilidad en
áreas clave de la Organización.
Los asistentes serán capaces de detectar e
identificar puntos fuertes y débiles, frente
a los criterios de la EFQM ampliamente
aceptados, enfocando un programa de
mejora coherente.
1. Introducción
2. Conocimiento General del Modelo E.F.Q.M.
·Presentación del Modelo
·Estructura del Modelo
·Ponderaciones
·Sistema de puntuación. Esquema Reder
3. Criterios y Subcriterios·
·Criterio 1: Liderazgo
·Criterio 2: Política y Estrategia
·Criterio 3: Personas
·Criterio 4: Alianzas y Recursos
·Criterio 5: Procesos
·Criterio 6: Resultados en los Clientes
·Criterio 7: Resultados en las Personas
·Criterio 8: Impacto en la Sociedad
·Criterio 9: Resultados Clave
Duración del curso: 15 horas.
En Barcelona en Abril, de 15 a 20 horas.
Coste del curso: 550 euros. 20 % de descuento, 2 o más participantes.
Podemos adaptar esta formación para su empresa. Solicita información concreta de este curso en info@omneom.com
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