Entender el proceso de estrés en nuestro cuerpo, su incidencia en el comportamiento y en el trabajo.

Saber gestionar los estresores de manera operativa y ponerlos a nuestro servicio aprovechando su parte positiva.

Conocer las principales técnicas de autocontrol emocional y de contención para nuestros colaboradores y clientes.

Saber mediar en una situación de pérdida de control.

Poseer mayor autocontrol para optimizar su trabajo y poder transmitir acciones de mejora al resto del equipo.

1. Entender el estrés
·¿Qué es el estrés? Conocer su proceso
·El estrés como respuesta adaptativa
·Los estresores principales y sus consecuencias en nuestro cuerpo
·Tipos de respuestas. Eustrés versus distrés
·Estrés positivo o eustrés
·Estrés negativo o distrés

2. Gestión del estrés
·Percepción e interpretación de la realidad. Competencias
·La organización “estresada”
·Expresar la respuesta de manera adaptativa
·Gestión y planificación del tiempo
·Estrategias de afrontamiento según el diagnóstico de la situación
·Autodiagnóstico y plan de mejora

3. Herramientas de afrontamiento
·Principales hábitos que debemos poner en práctica
·Ejercicios de respiración
·Ejercicios de relajación muscular
·Meditación y visualización. Motivación y concentración

Duración del curso: 15 horas. Barcelona 16, 17 y 18 de Marzo, de 15 a 20 horas. Coste del curso: 1175 euros. 20 % de descuento, 2 o más participantes. Podemos adaptar esta formación para su empresa.