Directivos, responsables de
departamento, mandos intermedios
y personas con responsabilidad en
procesos de la entidad.
Que los participantes sean capaces de
identificar, medir y optimizar los procesos
con impacto en el rendimiento del negocio,
propiciando la gestión trasversal.
1. Introducción al Modelo de Calidad Total
2. La Gestión por procesos: Identificación y elaboración del Mapa de
Procesos de la Organización
3. La Gestión de los procesos·
·Clientes
·Indicadores
·Establecimiento de mejoras
Duración del curso: 15 horas.
En Barcelona en Marzo, de 15 a 20 horas. Coste del curso: 550 euros. 20 % de descuento, 2 o más participantes.
Podemos adaptar esta formación para su empresa. Solicita información concreta de este curso en info@omneom.com
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